本利用規約（以下「本規約」）は、Lagoon Stone Walk（以下「当社」）が提供するウェブサイトおよびツアーサービス（以下「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。本サービスのご利用をもって、本規約に同意いただいたものとみなします。
1. サービス内容
当社は、日本国内の国立公園・自然公園・歴史的散策路におけるガイド付きツアーの企画・実施、ならびに情報提供サービスを提供します。ツアーの詳細、日程、料金等は当社ウェブサイトに掲載されます。
2. 予約・申し込み
ツアーへのお申し込みは、当社ウェブサイトの予約フォーム、電話、またはメールにて受け付けます。予約確定には、お客様情報の入力、利用規約への同意、料金のお支払いが必要です。予約確定後、確認メールを送付いたします。
3. キャンセル・変更
- ツアー実施日の14日前まで：キャンセル料なし
- ツアー実施日の13～8日前：料金の30%をキャンセル料としていただきます
- ツアー実施日の7～2日前：料金の50%をキャンセル料としていただきます
- ツアー実施日の1日前および当日：料金の100%をキャンセル料としていただきます
天候や自然災害により当社がツアーを中止する場合は、全額返金いたします。
4. 参加者の責任
- ツアー参加時に、お客様の健康状態、運動能力について正確な情報をご提供ください
- 当社ガイドの指示に従い、安全で節度のある行動をお願いします
- ツアーに適した服装・靴・装備を自己責任でご用意ください
- 当社が指定した保険への加入をお勧めします
5. 免責事項
当社は、以下の場合について責任を負いかねます。
- 天候悪化、自然災害、自然現象に起因する事故・被害
- お客様の健康状態の悪化、既往症の発症
- お客様が当社ガイドの指示に従わないことで生じた事故・被害
- 第三者（他の参加者、地域住民など）との紛争
- 個人荷物の損失、盗難、破損
6. 著作権・知的財産権
当社ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（文章、画像、動画、ロゴなど）は、当社またはその著作権者に帰属します。お客様は、個人的な使用を目的とした複製のみが許可されます。許可なくの再配布、転売、改変は禁止です。
7. 禁止事項
以下の行為は禁止いたします。
- 当社ウェブサイトへの不正アクセス、改ざん
- ウイルス・悪意あるプログラムの提供
- スパム、嫌がらせ、詐欺的な行為
- 他のユーザーの権利侵害
- 法令違反、公序良俗に反する行為
8. サービス変更・停止
当社は、予告なくサービス内容の変更、一時停止、終了を行うことがあります。これにより生じた損害について、当社は責任を負かねます。
9. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠し、裁判は東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
10. 規約変更
当社は、法令変更またはサービス変更に伴い、本規約を予告なく改訂することがあります。改訂時は本ページにて公開いたします。
11. お問い合わせ
ご質問またはご不明な点がある場合は、以下までお問い合わせください。
Lagoon Stone Walk
メール: contact@lagoonstone.jp
電話: +81-25-274-2888
住所: 2-4-1 Shiba-koen, Minato City, Niigata 950-0871, Japan